POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Reevita, nos comprometemos a que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos para que conozcas los plazos y condiciones de tu pedido.

1. Plazos de Entrega (Total: 11 días laborables)

Para ofrecerte la mejor experiencia y garantizar la calidad de tus productos, nuestro proceso de entrega se divide en dos fases:

• Plazo de Preparación (3 días): Una vez confirmado tu pago, necesitamos un periodo de 3 días laborables para procesar, empaquetar y preparar tu pedido en nuestros almacenes antes de entregarlo a la empresa de transporte.

• Plazo de Envío (8 días): Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, el tiempo estimado de tránsito y entrega por parte de la agencia de transportes es de 8 días laborables.

Nota: Los fines de semana y días festivos locales o nacionales no se computan como días laborables para la preparación ni para el envío.

2. Costes de Envío

En Reevita nos gusta ponerte las cosas fáciles. Todos los envíos realizados a través de nuestra tienda online son completamente gratuitos, sin compra mínima.

3. Seguimiento del Pedido

Queremos que estés tranquilo en todo momento. En cuanto tu pedido sea entregado a la empresa de transportes, recibirás un correo electrónico automático con un número de seguimiento (Tracking Number) y un enlace para que puedas verificar la ubicación de tu paquete en tiempo real.

4. Dirección de Entrega y Modificaciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. Rogamos que revises detalladamente tus datos antes de confirmar la compra.

Si necesitas realizar un cambio en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de reevitaoficial@gmail.com. Ten en cuenta que, una vez que el pedido ha entrado en la fase de envío (pasados los 3 días de preparación), no nos será posible realizar ninguna modificación en la ruta de entrega.

5. Incidencias y Retrasos

Trabajamos con las mejores agencias de transporte; sin embargo, en periodos de alta demanda (como Navidad, Black Friday o rebajas), por condiciones meteorológicas adversas o debido a trámites e inspecciones en las aduanas, los plazos de envío de 8 días podrían sufrir ligeros retrasos ajenos a nuestro control.

Si han transcurrido más de 12 días laborables desde que realizaste tu compra y no has recibido tu paquete ni actualizaciones en el número de seguimiento, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en reevitaoficial@gmail.com para que podamos abrir una reclamación prioritaria con la empresa de transportes y solucionar tu caso de inmediato.